안녕하세요.

최근 미신청건이 많이 발생하여 작업 지연이 되고 있으며, 미신청건에 대한 문의가 많아서 안내해 드립니다.

* 배송대행 작업순서

1. 배송을 오면 최초로 트래킹번호를 스캔하여 시스템에서 검색되면 입고 작업을 하며, 검색되지 않으면 미신청건으로 분류하여 별도 보관됩니다.

2. 별도 보관된 미신청건에 대해서 별도 작업을 하는데 미신청건이 많은 경우 작업이 지연됩니다.

   (미신청건이 발생하는 자체로 여러번 작업을 해야 하고 작업이 늘어나기 때문에 미신청건이 발생하지 않도록 고객분들의 협조가 필요합니다.)

* 미신청건이란?

배송완료 후 최초 트래킹번호 스캔시 일치하는 트래킹번호가 시스템에서 검색되지 않은 물품입니다.

* 미신청건이 발생하지 않으려면

배송 전에 트래킹번호를 포함하여 신청서 작성 완료되어야 합니다.

미신청건 대량 발생시 물류센터 작업 지연이 되므로 미신청건이 발생하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. 

감사합니다.